Compliance

Ética, transparência e responsabilidade em cada decisão que tomamos

Nosso Compromisso

Atuamos com integridade em tudo que fazemos

Inspirada nos valores de cuidado, respeito e transparência, a DL Distribuidora adota princípios e diretrizes éticas ao se relacionar com seus administradores, colaboradores, clientes, fornecedores, com o governo, com a imprensa e com a sociedade em geral. Para isto, implementou o Sistema de Gestão de Compliance para promover a cultura de integridade, apoiar o crescimento sustentável e a melhoria contínua de sua governança.

A DL estabelece como principal diretriz de Compliance o comprometimento com a conformidade e integridade em todos os seus processos e no cumprimento dos dispositivos legais aplicáveis às suas operações, sobretudo o cumprimento das leis anticorrupção e antissuborno nos países em que atua.

Código de Conduta Ética

Guia de convivência que mobiliza todos os stakeholders para relações imparciais, éticas, transparentes e de respeito às pessoas, à diversidade e ao meio ambiente.

Proteção de Dados (LGPD)

Conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e segurança das informações de clientes e colaboradores.

Canal de Integridade

Meio de comunicação exclusivo e seguro para receber relatos de descumprimento ao Código de Conduta Ética, às políticas e à legislação vigente.

Compromissos de Compliance

Nossos pilares de integridade

Conformidade Legal

Atendimento aos requisitos legais.

Transparência

Ser verdadeiro em tudo que fazemos.

Governança

Atendimento harmonioso e equilibrado dos requisitos de todos os stakeholders.

Gestão de Riscos

Estratégias que tragam equilíbrio entre as metas a alcançar e os riscos que as rodeiam.

Prevenção

Jeito de ser e de fazer orientado pela integridade e ética, priorizando ações preventivas.

Integridade

Ser justos, diligentes e honestos no que fazemos.

Anticorrupção e Antissuborno

Cumprir as leis de prevenção à corrupção e suborno, proibindo pagamentos ou vantagens indevidas.

Segurança da Informação

Proteger os dados e informações para uma circulação segura e controlada.

Auditoria

Agregar valor à empresa apresentando subsídios para melhoria da gestão, dos processos e controles internos.

O Código de Conduta Ética da DL é um importante guia de convivência que deve mobilizar todos os stakeholders para relações imparciais, éticas, transparentes, de respeito às pessoas, à diversidade e ao meio ambiente. O comprometimento com os valores e com as diretrizes do Código de Conduta Ética ajudam a DL a construir um importante legado de atitudes éticas e relações íntegras que visam o bem comum.

Confira o Código de Conduta Ética. Boa leitura!

A DL Distribuidora está em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Nossa política de privacidade garante:

  • Coleta de dados apenas com base legal adequada
  • Transparência sobre o uso das informações pessoais
  • Direitos dos titulares: acesso, correção, exclusão e portabilidade
  • Medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação
  • Encarregado de Dados (DPO) designado e acessível
Ver Política de Privacidade completa

O Canal de Integridade é um meio de comunicação exclusivo e seguro para receber relatos de descumprimento ou suspeitas de descumprimento ao Código de Conduta Ética, às políticas, às normas internas e à legislação vigente. Todos os relatos registrados no Canal de Integridade são confidenciais e podem ser feitos de forma anônima através dos contatos abaixo:

A qualidade é um valor inegociável na DL Distribuidora. Nossa Política de Qualidade define os compromissos que assumimos com nossos clientes e parceiros:

  • Armazenagem e transporte em conformidade com a RDC 430/2020 da ANVISA
  • Rastreabilidade completa de todos os produtos distribuídos
  • Controle rigoroso de temperatura e umidade (cadeia do frio)
  • Qualificação e auditoria contínua de fornecedores e transportadoras
  • Treinamento periódico da equipe em Boas Práticas de Distribuição
Baixar Política de Qualidade (PDF)

A DL Distribuidora mantém todas as certificações e licenças exigidas pela legislação sanitária brasileira em plena vigência:

  • Autorização de Funcionamento de Empresa (AFE) — ANVISA
  • Licença Sanitária Estadual e Municipal
  • Certificado de Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem (CBPDA)
  • Responsável Técnico Farmacêutico registrado no CRF
Ver documentação completa

Dúvidas sobre nosso Programa de Compliance?

Nossa equipe está disponível para esclarecimentos e para receber suas sugestões.